2018年9月8日下午,孫橋印染的技術員打電話過反應購買的電磁流量計測量數值不準的問題,問題比較緊急,需要聯測售后工程師馬上過來處理,當時外面正在下著瓢潑大雨,聯測工程師立馬開始收拾工具準備出發。
孫橋印染成立于1993,位于海寧市,是當地知名的印染企業。聯測工程師驅車前往印染現場,進去車間,可以感受到較高的體感溫度,客戶反應安裝在回流污水管道上的電磁流量計和污水排料口的電磁流量計數值不準,聯測工程師馬上開始著手排查。
冒著傾盆大雨,聯測工程師來回檢查污水輸送管路,排查附近外部干擾,才在電磁流量計表頭上發現了問題,由于實際兩個地方相距200米左右,管道口徑從80變至150,流速下降的比較大,導致在污水排料口檢測數值偏低,最后聯測工程師通過控制流量與管道口徑,最后實現在兩個地方電磁流量計測量數值一致。
服務不是靠說的,而是靠客戶自己去感受的。聯測一直以來都在努力做到“以客戶為中心”,不斷提升客戶的體驗度和滿意度,把它落在實處,落在細微之處,做一個真正有“溫度”的品牌。